江蘇、浙江兩省冬季送料機巡檢完成
11月1日至11月30日,晉志德機械在江蘇、浙江兩省掀起了送料機設備冬季巡檢之風。秉承著“匠心服務,鑄就放心,服務上門,全面解憂”的巡檢宗旨,陸續在江蘇、浙江兩省開展了為期一個月的全面大巡檢。
本次送料機設備冬季巡檢,晉志德分兩路進行,分別派了2名資深服務專家擔任組長,對活動進行全程安排與服裝,與公司9名服務精英組成2個巡檢小組,對江蘇、浙江區域客戶購買的晉志德送料機設備設備進行“地毯式”巡檢。此次巡檢覆蓋客戶單位4800余家,送料機生產線設備9700余臺,旨在幫助客戶排除沖床自動化設備隱患,全面的技術檢修,消除后顧之憂,為客戶年底生產高峰做好全面準備。
巡檢現場,晉志德送料機設備巡檢小組與客戶深度交流,對客戶沖床自動化設備機臺進行全面的維護保養,秉承能修不換、一切為了客戶的服務理念,盡量縮短沖床自動化生產線停機維修時間,為客戶節約服務成本。針對年限較久的設備,晉志德送料機設備巡檢小組檢查后迅速制定相應的維護保養計劃,并親手交付設備主管。同時,還在現場對客戶維修操作人員進行了指導培訓。
晉志德送料機設備巡檢小組每天互動交流,以認真負責的態度將巡檢進行到底。眾多沖壓客戶紛紛為本次活動點贊,其中一常州電機定轉子生產客戶總經理親自到現場對晉志德巡檢人員表示感謝,并深情的說道“現在是年底電機生產高峰期,我設備一天基本連軸轉,正擔心設備是否會出故障,是否有隱患,你們來的太及時了,太貼心了”,并希望晉志德每年都能開展一次此類增值服務活動。
浙江客戶向晉志德送料機廠直接發來了感謝信,感謝服務人員的及時巡檢,免費為送料機設備冬季做了次全面體檢。部分客戶現場直接配件下單并預約維修換件,希望借此機會,完善送料機設備性能,提升沖床自動化工作效率。
本次江蘇、浙江兩省冬季送料機巡檢活動,真正消除了客戶的后顧之憂,大大提高了客戶對晉志德送料機廠優質服務滿意度。
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