工廠研發人員與國外客戶直接視頻溝通
三合一送料機屬高配自動化設備,定制化程度高,選型時矯正能力、選配裝配、送料線高度、生產工藝等各項技術參數往往需要跟客戶反復進行溝通和對接,然而盡管如此,有關三合一送料機方面的設計理念和諸多生產細節,通過業務人員的介紹往往還是不能完全被對方所領悟,因此,要想幫客戶定制一款滿意的三合一送料機,工廠研發人員與客戶的技術交流就顯得尤為重要了,正因為如此,晉志德三合一送料機廠跟國外客戶開啟了直接視頻溝通。
國外客戶,之前購買二合一料架兼整平機、NC伺服送料機、重型材料架等簡單的自動化設備多,這些卷料自動化設備結構相對簡單,定制化、選配裝配不多,晉志德外貿人員基本都能完成技術洽談,而近年來,隨著沖壓行業對自動化設備要求越來越高,越來越多的國外客戶再向國內訂購三合一送料機設備。
三合一送料機設備結構復雜,選配裝置多,國外客戶對設備矯正能力、生產工藝、電氣元件的選用往往有著完全不同的要求,外貿人員往往很難把控到國外客戶要求的細節,這就需要跟設計三合一送料機的人進行多次深層次的交流,因此,晉志德機械轉變了原有的郵件、電話溝通方式,通過研發人員與國外客戶直接視頻連線溝通方式,讓經驗豐富的三合一送料機研發人員直接與客戶深度技術交流,更深層次把控客戶要求,滿足客戶所需。
晉志德常州三合一送料機工廠研發人員與國外客戶直接視頻溝通方式成效顯著,三合一送料機設備出口訂單量大幅增長,目前常州廠區內有十余臺各種款型三合一送料機正在加緊裝配中,等待著出口到國外。
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